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*Nota: Los productos de segunda mano tienen 1 año de garantía. |
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Fabricante |
Gama de Productos |
Tramitación (RMA) |
Teléfono en caso de
Tramitación con Fabricante |
Garantía del
Fabricante |
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3COM |
gama completa |
directo de fabricante |
900 983 125 |
1 año cliente final |
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ACER COMPUTER |
monitores |
directo de fabricante |
902 202 323/902 101 429/Fax: 902 158
917 |
3 años |
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| |
portátiles |
directo de fabricante |
902 202 323/902 101 429/Fax: 902 158
917 |
1 año |
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pdas |
directo con fabricante |
902202323 |
1 año cliente final |
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GPS Y MAPAS DEL DESTINATOR |
directa fabricante |
807 088 875 |
1 año |
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ADOBE |
gama completa |
directo de fabricantes |
932256529 |
1 año cliente final |
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APC |
gama completa |
directo a fabricante |
900 953 533 |
2 años, salvo gama protecnet de por
vida / mod e10: 3 años /e20: 5 años |
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APPLE |
resto de gama |
directo a fabricante |
902 151 991 |
1 año cliente final |
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consumible |
90 días |
902122422 |
1 año |
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ASUS |
portatiles |
7 días factura venta cliente final
pedir Rma |
www.asus.com/support/ 902-889677
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2 años |
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Accesorios |
No doa |
www.asus.com/support/ fax 902889677 |
1 año |
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pdas |
No doa |
www.asus.com/support/ fax: 902889677 |
2 años |
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BELKIN |
gama completa |
directo a fabricante |
00800022355460/www.belking.com/support/tech/mareg.html |
1 año cliente final |
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BENQ |
monitores/escáneres |
directo a fabricante |
91 754 70 15 |
3 años onsite |
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escáneres |
directo a fabricante |
91 754 70 15 |
2 años |
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CANON |
Video proyectores |
15 días factura venta cliente final |
901 301 301 |
3 años |
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Consumible |
Pedir Rma |
Web Developer Group |
1 año |
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Resto de Gama |
15 días factura venta cliente final |
9010301301 |
1 año, excepto laser 300,3300,
800,820,808, lbj1260,1260c, fax y clc10: 6 meses garantía on site |
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EPSON |
resto gama |
30 días |
902 404 142 |
1 año cliente final |
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fungible |
30 días |
902404142 |
30 días - Salvo papel que no tiene
garantía |
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FILEMAKER |
gama completa |
directo a fabricante |
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1 año cliente final |
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FREECOM |
gama completa |
PEDIR RMA |
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1 años |
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FUJITSU ICL |
almacenamiento |
1 año garantia reparación |
91 784 97 04 |
1 año distribuidor |
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FUJITSU SIEMENS |
resto de gama |
15 días |
902 118 218 |
1 año cliente final |
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servidores |
No doa |
902118218 |
3 años on site |
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HAUPPAUGE |
gama completa |
2 años |
RMA Web Developer Group |
2 años |
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HP |
Accesorios |
No doa |
902010333 |
1 año cliente final |
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Almacenamiento Masivo |
30 días - con nº caso Hp |
902010333 |
5 años discos Scsi, surestores dlt: 2
años in situ |
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Almacenamiento Oem |
30 días |
902010333 |
1 año |
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Cad / Plotters |
No doa |
902010333 |
1 ño on site |
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Consumible |
6 meses fecha instalacion Rma |
902010333 |
6 meses fecha instalación |
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Impresoras personales |
30 días fra cliente final |
902010333 |
1 año |
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Laserjet |
30 días fra cliente final |
902010333 |
1 año - Salvo Ljet 5si, 8000, 4500 y
Lj Colo 1 año insitu (se nececista nº de caso) |
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Mopiers |
No doa |
902010333 |
1 año in situ |
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Netserver / Accesorios |
No doa |
902010333 |
1 año in situ / Netserver ld, Lh, lx:
3 años in situ |
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Networking |
30 días fra cliente final |
902010333 |
Routers y Bridges: 3 años on site /
Hubs J3128A y J3137a: de por vida / Resto Hubs de por vida en pi |
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Notebooks |
30 días fra cliente final - Con nº
caso Hp |
902010333 |
3 años |
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Pc |
30 días fra cliente final - con nº
caso de hp |
902010333 |
3 años |
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Portatiles |
30 días fra cliente final - Nº caso Hp |
902 010 333 |
1 año |
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Scanjet |
30 días fra cliente final |
902010333 |
1 año |
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Opciones - Terceros |
Rma Web Developer Group Opciones 6
meses / GPS: 1 año |
Pedir Rma Web Developer Group |
6 meses / 1 año |
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IISONIC |
COMPLETA |
directa fabricante |
+34 677400051. |
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IMATION |
Organizador |
Con el fabricante |
913828405 |
2 años |
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Gama completa |
Pedir Rma a Web Developer Group |
Web Developer Group |
1 año |
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IOMEGA |
gama completa |
90 días |
www.iomega-europe.com/support /
35312133753 |
Zip, jaz: 1 año / Ditto 2gb, ditto max
y ditto maxpro: 2 años |
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KINGSTON |
completa |
1 año rma Web Developer Group |
eu_rma_request@kingston-technology.com/900 98 44 88 |
De por vida |
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KONICA MINOLTA |
gama completa |
directo a fabricante |
902 101 032 |
1 año |
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LACIE |
resto de gama |
15 días reparacion |
902 402 772 soporte@lacie.com |
según producto |
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monitores |
No doa |
91 628 40 11 soporte@lacie.com |
1 año |
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LG ELECTRONICS |
Multimedia (cd-rom, mp3, camaras) |
Pedir Rma |
Web Developer Group |
1 año |
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Resto de gama: monitores, portatiles,
proyectores |
No doa - portatiles pedir caso hot
line fabricante |
902500234 / hot line: 902102530 |
1 año / Monitores3 años (1 on site) |
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LITEON |
gama completa |
1 año |
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1 año |
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LOGITECH |
completa |
pedir Rma Web Developer Group |
Web Developer Group Set |
1 ño joysticks / 3 años teclados y
ratones (excepto pilot y wheel: 2 años) |
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MACALLY |
gama completa |
pedir rma |
Web Developer Group |
1 año |
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MACROMEDIA |
gama completa |
directo a fabricante |
91 377 81 55 |
1 año cliente final |
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MAXDATA |
monitores |
doa 15 días fra cliente final |
902196497 |
3 años cliente final |
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portátiles serie pro |
doa 15 días fra venta cliente final |
902196497 |
3 años (1º OnSite) |
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portátiles vision y m-book |
No Doa |
902 196 497 |
2 años(1º OnSite |
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MEDION |
gama completa |
No Doa |
902/151448 Fax:91 460 47 72 /
hotline@visonic.es |
Consultar con fabricante |
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MERLIN GERIN |
gama completa |
directo a fabricante |
902160737 |
1 año cliente final |
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MITSUBISHI |
gama completa |
15 días |
93 586 27 52 |
3 años |
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NETGEAR |
gama completa |
1 año rma Web Developer Group |
91 375 45 88 |
1 AÑO RMA Web Developer Group |
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NGS |
Gama completa |
pedir RMA |
Web Developer Group |
2 años / Home theatre, subwoofer y
tarjeta sonido: 36 meses |
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SAI(BER, SLIM RM, CHRONUS, ALBERT y
CAR), Regletas Protectoras, Data Switch, Módem y Disp.
Alamcenamiento |
pedir RMA |
RMA Web Developer Group |
3 años |
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NIKON |
gama completa |
30 días garantía de reparación |
93 264 90 90 |
1 año |
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OKI |
resto gama |
No doa |
902 360 036 |
1 año |
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consumible |
3 meses pedir rma |
Web Developer Group |
3 meses de compra |
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OLYMPUS |
gama completa |
No doa |
902444104 /
st-consumo@olympus-europa.com |
2 años |
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PANDA |
gama completa |
directo a fabricante |
902 243 650 |
a la recepcion del producto |
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PHILIPS |
Monitores |
7 días - fra venta cliente final |
902888785 |
3 años reemplazo |
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Proyectores |
No Doa |
900-993147 |
3 años / salvo poryectores tracer: 2
años |
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Proyectores Tracer |
Directamente fabricante |
900-120096 |
2 años |
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Multimedia |
rma Web Developer Group |
Web Developer Group |
1 año |
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PINNACLE |
gama completa |
1 año |
RMA Web Developer Group |
1 año distribuidor |
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PIONEER |
gama completa |
30 días con Web Developer Group si no
se ha vendido a cliente final |
937399900 |
1 año |
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QUARK |
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93 586 37 37 |
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RICOH |
toda la gama |
directo con fabricante |
914069148 |
1 año |
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SAMSUNG |
portátiles |
no doa |
902101130 |
1 año |
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Monitores |
no doa |
902101130 |
3 años (1 año on site) |
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impresoras |
no doa |
902 101 130 |
1 año on site |
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Opticos:regrabadoras, dvd´s, hd... |
rma Web Developer Group durante el
primer año |
con Web Developer Group |
de 15 meses a 3 años |
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SEAGATE |
gama completa |
180 días |
900 983 124 |
3 años |
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SMC NETWORKS |
gama completa |
30 días |
900506295 |
1 año |
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completa |
Web Developer Group |
rmas@Web Developer Group-set.es |
2 AÑOS |
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SONY |
monitores |
15 días fra cliente final |
902151263 |
3 años - Ver condiciones |
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Portatiles / Clie |
No doa |
link.com/dealine@sonydigital-link.com/902021063 |
1 año |
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Cámaras |
No doa |
902402104 |
1 año en laboratorio |
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multimedia |
No doa |
913432611 |
1 año |
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Video Proyectores |
No doa |
900954458 |
1 año |
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OEM |
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RMA Web Developer Group |
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SP |
gama completa |
directo a fabricante |
913349292 |
1 año cliente final |
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TARGUS |
gama completa |
1 año rma Web Developer Group |
93 544 20 06 |
1 año |
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TECH AIR |
gama completa |
pedir RMA |
RMA Web Developer Group |
de por vida |
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TOSHIBA |
gama completa |
15 días fecha fra garantía reparación |
902 283 283 |
1 año internacional, equim: 3 años,
primero on site |
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TRANSCEND |
Ver producto |
Web Developer Group |
RMA Web Developer Group |
2 o 5 años, segun producton |
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TUCANO |
TU |
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DEFECTO DE FABRICA 2 AÑOS |
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US ROBOTICS |
toda la gama |
30 DIAS Web Developer Group |
902117964 |
De a a 5 años |
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VERBATIM |
gama completa |
No Doa |
00 80038832222 /
drivesupport@verbatim-europe.com
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1 año |
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WACOM |
gama completa |
1 año |
RMA Web Developer Group |
1 año distribuidor |
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WAITEC |
gama completa |
no doa |
rma@waitec.com/support@waitec.com |
1 año |
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XEROX |
Impresoras |
no doa |
902 170 100 |
3 años in-situ copiadoras, 1 año
in-situ impresoras laser, 1 año resto de productos |
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| |
consumible |
No doa |
902 170 100 |
90 días |
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|
ZOOM |
gama completa |
pedir rma |
Web Developer Group |
1 año |
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