GUIA DE COMPRALos precios y la disponibilidad de los productos se actualizan en la web regularmente, no obstante para iniciar el proceso de compra es necesario solicitar confirmación de los mismos, por teléfono, fax o a través de la web. En el caso de no localizar un producto en nuestra base de datos, se podrá igualmente solicitar presupuesto para cualquier producto informático que se encuentre fuera de nuestro catálogo. WEB DEVELOPER GROUP podrá mandar listados de precios por correo ordinario o fax, si no se dispone de conexión a INTERNET, a cualquier cliente que se lo solicite.
1-COMPRAR POR TELÉFONOTELEFONO: 91 5931566 : 91 4457781 Horario: Ininterrumpido: 10:00 a 20:00 h. Sábados de 10:00 a 14:00 h. 2-COMPRAR POR FAX. FAX: 91 594 07 98 3-COMPRAR EN NUESTRAS INSTALACIONESUna vez que el cliente recibe el nº de reserva (por TELÉFONO O E-MAIL) del material solicitado. Podrá pasar a retirar el material en nuestras instalaciones, en cualquier momento, presentando dicho nº. Sólo se admite PAGO EN EFECTIVO en nuestras oficinas. Al cliente se le entregará un albarán de compra, y posteriormente se le enviará la factura (garantía) definitiva por correo ordinario. WEB DEVELOPER GROUP S.L. HORARIO: TFNO: 0034 91 4457781- 91 5931566
REQUISITOS GENERALESEl cliente deberá comunicar a un comercial de la empresa lo siguiente:
4-COMPRAR POR INTERNETEn nuestra página WEB: www.ordenadores-portatiles.com
PASOS A SEGUIR:PASO-1: -Navegue cuanto desee sin ningún compromiso por nuestra página WEB, seleccione y añada a su carro de la compra , todos los productos que desee que le sean presupuestados. PASO-2:- Cuando ya tenga su cesta lista, pulse el botón "solicitar presupuesto", en este momento si usted ya es cliente, podrá acceder a su área de cliente con el e-mail y contraseña que estableció al darse de alta como cliente en su momento. Si usted no es cliente deberá darse de alta como cliente y automáticamente accederá a su área de cliente por primera vez (guarde su e-mail y contraseña para las sucesivas ocasiones que quiera acceder a su área de cliente). NOTA IMPORTANTE: -Recuerde que el hacer un "solicitud de presupuesto" desde nuestra página WEB, no le compromete absolutamente a nada. Nosotros le prestamos el servicio en un primer momento de hacerle el presupuesto que usted solicita y luego usted decide si desea continuar con el proceso de compra. -Para cualquier duda que le surja no dude en contactar con nosotros, en los teléfonos: 91 4457781 - 91 5931566, o en el e-mail consultas@visualdg.com (donde puedes exponer sus dudas y dejarnos su teléfono) un comercial de nuestra empresa le atenderá gustosamente. PASO-3: A continuación seleccione una de las 3 siguientes formas de ENVÍO Y PAGO: FORMAS DE ENVÍO Y PAGO:
-En cualquiera de los casos una vez enviada su solicitud de presupuesto deberá esperar la LLAMADA o el E-MAIL de un comercial que le confirmará los siguientes 3 puntos., y recuerde que el enviar un solicitud de presupuesto en nuestra página WEB NO LE COMPROMETE A NADA: 1: El precio definitivo del material solicitado (en principio es el mismo que aparece en nuestra base de datos).No obstante debido a las posibles fluctuaciones de precios y stock en nuestros almacenes, preferimos confirmarlo directamente con el cliente antes de que inicie el proceso de compra. 2: El plazo de entrega (en principio el material está en stock la mayoría de las veces). El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad de los productos (stock) y de la provincia a la que se realice el envío. El plazo de entrega contará a partir de la fecha en que WEB DEVELOPER GROUP recibe el importe del pedido. En la mayoría de los casos si el material está en STOCK y el envío esta dentro de la península el plazo de entrega es de 24 horas. 3: EL nº de reserva de ese material, que implica que el material está disponible (en stock) y queda reservado para ese cliente, tiene una validez de 2 días, pasados los cuales si el pago no se hubiese realizado, un comercial se pondrá en contacto con el cliente para anular o renovar ese nº de reserva por otros 2 días. -Una vez que reciba dicha notificación por CORREO ELECTRÓNICO o por TELÉFONO, usted decide si quiere llevar a efecto cualquiera de las fórmulas de pago que haya seleccionado. FORMAS DE ENVÍO Y PAGO:1 : ENVÍO A DOMICILIO: INGRESO O TRANSFERENCIA BANCARIA:WEB DEVELOPER GROUP entrega los pedidos realizados en el destino indicado por el cliente en cualquier punto de la península o de las islas Baleares y Canarias, además de Ceuta y Melilla . Los productos que se solicitan, deben abonarse después de recibir un nº de reserva por parte de WEB DEVELOPER GROUP y nunca antes , haciendo llegar a WEB DEVELOPER GROUP el importe de los mismos mediante:
Es imprescindible para la identificación del pago y posterior tramitación del pedido, que se manden en un mismo fax ( 91 5940798), las siguientes 4 premisas.
El nº de reserva a que corresponde dicho pago, asignado por CORREO ELECTRÓNICO o TELÉFONO por un comercial de la empresa, también es conveniente incluir un teléfono de contacto. -Una vez comprobado e identificado el pago se iniciará por parte de WEB DEVELOPER GROUP la tramitación del pedido ya reservado. Si se diera el caso de que en ese fax mandado por el cliente faltará algún dato, un comercial de WEBDG se pondría en contacto con el mismo. -El plazo de entrega contará a partir de la fecha en que WEB DEVELOPER GROUP recibe el importe del pedido, para que se envíe en 24h (sólo en península), deberá mandarse el fax siempre antes de las 11h. de la mañana de lo contrario serán 48h de plazo de entrega. -Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, WEB DEVELOPER GROUP procederá a emitir y enviar la FACTURA por correo a la dirección indicada por el cliente. DISTRIBUCIÓN: NOTAS A TENER EN CUENTA:
Si no se cumplen estas condiciones, WEB DEVELOPER GROUP no asumirá responsabilidad sobre dicha mercancía. RECOMENDACIÓN MUY IMPORTANTE: Antes de recepcionar la mercancía, asegúrese de que no ha sido maltratada e indique SIEMPRE en la nota de entrega del transportista "Material pendiente de revisión". En caso de daños, rogamos nos envíen la copia del mismo en 24 h. para la reclamación oportuna. 2: RECOGER EL MATERIAL EN NUESTRAS INSTALACIONES: PAGO EN EFECTIVO:Una vez que el cliente recibe el nº de reserva (por TELÉFONO O E-MAIL) del material solicitado. Podrá pasar a retirar el material en nuestras instalaciones, en cualquier momento, presentando dicho nº. Sólo se admite PAGO EN EFECTIVO en nuestras oficinas. Al cliente se le entregará un albarán de compra, y posteriormente se le enviará la factura (garantía) definitiva por correo ordinario. WEB DEVELOPER GROUP S.L. HORARIO: TFNO: 0034 91 4457781- 91 5931566
Una vez que el cliente recibe el nº de reserva (por TELÉFONO O E-MAIL) del material solicitado, y decide seleccionar la opción de pago aplazado deberá presentar la siguiente documentación, que deberá ser mandada por fax ( 91 - 5940798) junto con el nº de reserva asignado, o bien presentarla en nuestras oficinas también junto con el nº de reserva. WEB DEVELOPER GROUP S.L. HORARIO: TFNO: 0034 91 4457781- 91 5931566 E-MAIL: consultas@visualdg.com Web Developer Group te brinda la oportunidad de financiar tu compra a traves de Cetelem y pagarla en cómodos plazos. a: Pasar a RECOGER el material por nuestras instalaciones:WEB DEVELOPER GROUP S.L. HORARIO: TFNO: 0034 91 4457781- 91 5931566 O BIEN b: Mandar el pedido a casa del cliente, si este así lo desea, en cuyo caso tendrá que mandar por fax O (91 5940798) o e-mail consultas@visualdg.com 1- los datos completos de facturación. 2- los datos completos de envío. 3- nº de RESERVA asignado en su momento. Posteriormente en cualquiera de los 2 casos, al cliente se le enviará la factura (garantía) definitiva por correo ordinario. |
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